Términos del servicio
Condiciones del servicio de certificación de ingresos que se presta bajo la marca Contisoluciones.
1. El servicio
Emitimos certificados de ingresos de personas naturales con base en los extractos bancarios y demás documentos que entrega el cliente. El certificado no constituye una auditoría ni una revisión de estados financieros: certifica los ingresos que aparecen en los soportes revisados.
2. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la autenticidad, integridad y veracidad de los documentos que entrega. Si se detectan documentos alterados, el certificado no se emite. El certificado solo refleja los ingresos que aparecen en los soportes entregados.
3. Causales para no emitir el certificado
- Documentos alterados o falsos.
Si los documentos están incompletos o ilegibles, el plazo de entrega empieza a contar cuando se reciban completos. Si los soportes no permiten certificar el valor que el cliente esperaba, el certificado se emite por el valor que sí soportan. Si un contador del equipo tiene una relación que afecte su independencia frente al cliente, el certificado lo firma otro contador.
4. Precio y pago
El precio del certificado es de $80.000 pesos colombianos. El pago se realiza al iniciar la solicitud, antes del envío y la revisión de los documentos. Como el trabajo profesional empieza con el pago, no se realizan reembolsos. Se recomienda al cliente verificar, antes de pagar, que sus extractos reflejen los ingresos que necesita certificar.
5. Entrega
El certificado se entrega en PDF con firma digital, junto con la copia de la tarjeta profesional y el certificado de antecedentes disciplinarios del contador, en 1 hora después de recibir el pago y los documentos completos, dentro del horario de atención (7:00 a. m. a 7:00 p. m.). Las solicitudes pagadas fuera de ese horario se entregan al inicio del siguiente horario de atención.
6. Correcciones
Si la entidad que recibe el certificado solicita un ajuste, lo corregimos sin costo, siempre que el ajuste sea compatible con los soportes revisados.
7. Uso del certificado
El certificado se emite para el trámite y la entidad que indica el cliente. Su aceptación depende exclusivamente de la entidad que lo recibe.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.